Chào mừng bạn đến với phần Câu hỏi thường gặp của chúng tôi!

Thông tin sản phẩm

• 1. Vật liệu nào được sử dụng cho bao bì tùy chỉnh của bạn?

  Chúng tôi cung cấp đa dạng các loại vật liệu giấy cho bao bì tùy chỉnh, bao gồm giấy kraft, bìa cứng trắng, giấy không tráng phủ, giấy mỹ thuật, giấy gợn sóng, giấy bìa vàng/bạc, giấy chuyên dụng và giấy tái chế. Tất cả các vật liệu đều tuân thủ các tiêu chuẩn môi trường, đảm bảo tác động tối thiểu đến môi trường. Tùy thuộc vào yêu cầu cụ thể của bạn, chúng tôi có thể đề xuất các vật liệu đóng gói phù hợp nhất để đảm bảo độ bền, tính thẩm mỹ và tính bền vững.
  
  Nếu bạn không chắc chắn về các tùy chọn vật liệu, hãy thoải mái liên hệ với chúng tôi. Bạn cũng có thể ghé thăm chúng tôi blog, nơi chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết về đặc điểm, ứng dụng và lợi ích về môi trường của các vật liệu khác nhau để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt.

• 2. Tôi có thể tùy chỉnh kích thước bao bì cho sản phẩm của mình không?

  Vâng, chúng tôi cung cấp dịch vụ tùy chỉnh 100% kích thước và hình dạng của các sản phẩm bao bì như ống giấy, hộp giấy, túi giấy, nhãn tự dính, băng dính washi, v.v. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi kích thước, chúng tôi sẽ thiết kế giải pháp đóng gói phù hợp với nhu cầu của bạn.

• 3. Bạn có cung cấp các lựa chọn bao bì thân thiện với môi trường không?

  Vâng, chúng tôi chuyên cung cấp các giải pháp đóng gói bền vững. Sản phẩm của chúng tôi được làm từ vật liệu có thể tái chế, tái sử dụng, phân hủy sinh học và phân hủy hữu cơ, tất cả đều được làm từ 100% bột giấy nguyên chất, không chứa nhựa. Ngoài ra, chúng tôi còn nghiên cứu các vật liệu tự nhiên như mực gốc đậu nành, sợi thực vật, lớp phủ phân hủy sinh học và lớp lót giấy chống dầu cho mỹ phẩm dạng rắn (như lăn khử mùi, son dưỡng môi). Chúng tôi cam kết cung cấp các giải pháp thay thế bền vững cho bao bì.
  
  Để biết thêm chi tiết về tính bền vững, vui lòng tham khảo sứ mệnh và tính bền vững trang hoặc blog của chúng tôi.

• 4. Tôi có thể thêm thương hiệu hoặc logo của mình vào bao bì không?

  Chắc chắn rồi! Chúng tôi cung cấp dịch vụ in ấn logo, tên thương hiệu hoặc bất kỳ thiết kế tùy chỉnh nào lên bao bì. Chúng tôi hỗ trợ nhiều kỹ thuật in ấn khác nhau như dập nhũ (vàng/bạc), UV điểm, dập nổi, dập chìm, dập vân, hoàn thiện mờ, cắt bế, khắc laser, phủ vecni, cán màng, in lụa, v.v. Dù là logo đơn giản hay thiết kế đầy đủ màu sắc, chúng tôi đều có thể đáp ứng nhu cầu xây dựng thương hiệu của bạn. Chúng tôi cũng cung cấp các vật liệu khác nhau để nâng cao hiệu quả hoặc hiệu suất của bao bì, chẳng hạn như lớp lót, quai xách, ruy băng và bột giấy đúc.
  
  Để biết thêm chi tiết về kỹ thuật in ấn, vui lòng ghé thăm blog của chúng tôi.

• 5. Bạn có sản phẩm có sẵn để bán không?

  Không, chúng tôi tập trung hoàn toàn vào các giải pháp đóng gói tùy chỉnh, vì vậy chúng tôi không có sẵn sản phẩm trong kho. Mỗi đơn hàng chúng tôi xử lý đều được tùy chỉnh dựa trên nhu cầu cụ thể của khách hàng, đảm bảo mỗi sản phẩm được thiết kế và sản xuất theo đúng thông số kỹ thuật riêng của bạn. Phương pháp này cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ đóng gói chất lượng cao nhất và được cá nhân hóa tối đa.

• 6. Chất lượng sản phẩm được đảm bảo như thế nào?

  Với 19 năm kinh nghiệm sản xuất, chúng tôi đã phát triển một quy trình sản xuất hợp lý cho nhiều loại hộp bao bì khác nhau. Hầu hết công nhân của chúng tôi đều có hơn 3 năm kinh nghiệm và có tay nghề cao trong việc chế tác hộp bao bì một cách hoàn hảo. Ngoài ra, chúng tôi còn hợp tác với các thương hiệu quốc tế như MEIJI, DIOR, LV, LA MER, DOVE, FRESH, OLAY, L'ORÉAL, NETFLIX, TARTE, SEPHORA, P&G, TIFFANY & CO., COCA-COLA, STARBUCKS, DISNEY, MANUKORA, COLGATE, cùng nhiều thương hiệu khác, những thương hiệu đã công nhận chất lượng sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi tự tin có thể giúp sản phẩm của bạn nổi bật.

Quy trình đặt hàng

• 1. Quy trình đóng gói tùy chỉnh như thế nào?

  Trước tiên bạn nên xác định những thông tin chi tiết sau:
  Phong cách đóng gói.
  Kích thước sản phẩm (dài * rộng * cao).
  Vật liệu và bề mặt hoàn thiện.
  Màu in (CMYK hoặc Pantone).
  Nếu có thể, vui lòng cung cấp hình ảnh hoặc bản thiết kế để tham khảo.
  
  Sau đó, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn báo giá và làm việc với bạn để hoàn thiện các chi tiết về thiết kế và sản xuất.
  
  Quy trình như sau: Tư vấn → Thiết kế & Xác nhận → Báo giá & Xác nhận → Sản xuất mẫu & Xác nhận → Sản xuất & Kiểm soát chất lượng → Vận chuyển & Giao hàng → Dịch vụ sau bán hàng.
  
  Điều này đảm bảo rằng bao bì tùy chỉnh của bạn đáp ứng chính xác các yêu cầu của bạn đồng thời mang lại trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp trong suốt toàn bộ quá trình.

• 2. Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) cho bao bì tùy chỉnh là bao nhiêu?

  Vì tất cả sản phẩm của chúng tôi đều được thiết kế riêng 100%, số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) thường là 1.000 đơn vị. Chúng tôi đã từng xử lý các đơn hàng nhỏ hơn trước đây, nhưng chúng tôi nhận thấy những đơn hàng như vậy không hiệu quả về mặt chi phí. Số lượng chính xác có thể thay đổi tùy theo loại sản phẩm và yêu cầu tùy chỉnh. Vui lòng liên hệ với chuyên viên tư vấn đóng gói của chúng tôi và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn lựa chọn phù hợp nhất.

• 3. Bạn có cung cấp dịch vụ thiết kế hộp bao bì miễn phí không?

  Vâng, chúng tôi cung cấp dịch vụ thiết kế bao bì miễn phí! Chúng tôi hiểu rằng thiết kế bao bì rất quan trọng đối với hình ảnh thương hiệu của bạn, và đội ngũ thiết kế của chúng tôi sẽ đưa ra những gợi ý sáng tạo và chuyên nghiệp dựa trên nhu cầu và đặc điểm thương hiệu của bạn.

• 4. Bạn có cung cấp mẫu miễn phí không?

  Có, chúng tôi cung cấp mẫu miễn phí sau khi bạn đặt hàng và gửi thiết kế. Thời gian hoàn thành mẫu thường là 3-7 ngày, và thời gian vận chuyển khoảng 3-6 ngày. Những mẫu này dùng để kiểm tra chất lượng trước khi sản xuất. Nếu số lượng đặt hàng của bạn lớn, chúng tôi có thể trừ chi phí mẫu (chưa bao gồm phí vận chuyển) vào tổng đơn hàng cuối cùng của bạn.

• 5. Phải mất bao lâu để sản xuất bao bì tùy chỉnh?

  Thời gian sản xuất phụ thuộc vào độ phức tạp của đơn hàng. Thông thường, thời gian sản xuất bao bì tùy chỉnh của chúng tôi dao động từ 1-6 tuần, tùy thuộc vào số lượng đơn hàng, mức độ tùy chỉnh và độ phức tạp. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào điểm đến và phương thức vận chuyển đã chọn.

Giá cả & Thanh toán

• 1. Giá đóng gói theo yêu cầu được xác định như thế nào?

  Giá bao bì tùy chỉnh được xác định bởi nhiều yếu tố, bao gồm vật liệu được sử dụng, kích thước, độ phức tạp của thiết kế và số lượng đặt hàng. Dựa trên những yếu tố này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn báo giá cạnh tranh và báo giá chi tiết sau khi hiểu rõ nhu cầu cụ thể của bạn.

• 3. Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

  Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm T/T, PayPal, L/C, Western Union và các phương thức thanh toán an toàn khác. Vui lòng cho chúng tôi biết phương thức thanh toán bạn muốn, chúng tôi sẽ cung cấp các thông tin cần thiết. Vui lòng đặt cọc 50% cho tất cả các đơn hàng tùy chỉnh, số dư phải được thanh toán trước khi giao hàng.

• 4. Điều khoản giao hàng của bạn là gì?

  Chúng tôi chấp nhận các điều khoản giao hàng EXW, FOB, CFR, CIF, DDU, DDP và các điều khoản giao hàng khác. Bạn có thể lựa chọn phương thức giao hàng thuận tiện hoặc tiết kiệm chi phí nhất.

• 5. Bạn cung cấp những dịch vụ sau bán hàng nào?

  Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ hậu mãi toàn diện. Đối với các đơn hàng đặt riêng, chúng tôi cung cấp tư vấn thiết kế miễn phí. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào trong quá trình thiết kế, đội ngũ của chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ, đảm bảo thiết kế của bạn đáp ứng mong đợi. Vì tất cả các sản phẩm bao bì đều được đặt làm riêng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi không chấp nhận trả lại hàng. Tuy nhiên, nếu bạn không hài lòng với đơn hàng hoặc cảm thấy có vấn đề, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết.
  
  Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn. Dù qua điện thoại, email hay trò chuyện trực tiếp, bạn đều có thể dễ dàng liên hệ với chúng tôi.

Vận chuyển & Giao hàng

• 1. Sản phẩm của bạn được sản xuất và vận chuyển từ đâu?

  Nhà máy của chúng tôi đặt tại Trung Quốc, được trang bị cơ sở sản xuất hiện đại và đội ngũ chuyên nghiệp giàu kinh nghiệm. Chúng tôi xử lý toàn bộ quy trình sản xuất, bao gồm kiểm soát chất lượng, quản lý chuỗi cung ứng và hậu cần, đảm bảo giao hàng đúng hạn và đáp ứng các yêu cầu tùy chỉnh của bạn. Điều này cho phép chúng tôi cung cấp giá cả cạnh tranh và số lượng đặt hàng tối thiểu linh hoạt.

• 2. Bạn cung cấp những lựa chọn vận chuyển quốc tế nào?

  Chúng tôi cung cấp nhiều lựa chọn vận chuyển quốc tế, bao gồm vận tải đường biển, đường hàng không, đường bộ và đường sắt. Chúng tôi lựa chọn giải pháp vận chuyển tốt nhất dựa trên các yếu tố như kích thước lô hàng, điểm đến và chi phí. Chúng tôi hợp tác với các đối tác hậu cần đáng tin cậy, tiết kiệm chi phí và đảm bảo giao hàng đúng hẹn và an toàn cho các sản phẩm đóng gói theo yêu cầu của bạn.

• 3. Phí vận chuyển được tính như thế nào?

  Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng, kích thước đơn hàng và địa điểm giao hàng. Sau khi đơn hàng của bạn được xác nhận, chúng tôi sẽ cung cấp báo giá chi tiết bao gồm cả phí vận chuyển.

• 4. Tôi có thể theo dõi tình trạng vận chuyển đơn hàng của mình như thế nào?

  Sau khi đơn hàng của bạn được vận chuyển, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn mã số theo dõi. Bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng trực tiếp trên trang web của công ty vận chuyển.

• 5. Bạn có cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh không?

  Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh cho những khách hàng cần giao hàng nhanh. Vui lòng liên hệ với chúng tôi về thời gian giao hàng mong muốn của bạn và chúng tôi sẽ cung cấp các tùy chọn vận chuyển nhanh.

Tính bền vững và chứng nhận

• 1. Sản phẩm của bạn có được làm từ vật liệu tái chế không?

  Vâng, sản phẩm của chúng tôi được làm từ 100% vật liệu tái chế. Chúng tôi cam kết phát triển bền vững, cung cấp các giải pháp đóng gói giúp giảm thiểu chất thải và hỗ trợ nền kinh tế tuần hoàn.

• 2. Sản phẩm bao bì của bạn có chứng nhận gì?

  Các sản phẩm bao bì thân thiện với môi trường của chúng tôi đã đạt được nhiều chứng nhận tiêu chuẩn, bao gồm FSC, FDA, ISO, BRC, MSDS, REACH, ROHS, SEDEX, v.v. Những chứng nhận này đảm bảo quy trình sản xuất trơn tru và sản phẩm chất lượng cao. Chúng tôi có thể cung cấp tài liệu chứng nhận theo yêu cầu.

• 3. Sản phẩm của bạn thân thiện với môi trường như thế nào?

  Thiết kế sản phẩm của chúng tôi ưu tiên tính bền vững. Tất cả vật liệu đóng gói đều có thể tái chế, phân hủy sinh học và phân hủy sinh học. Chúng tôi giảm thiểu chất thải trong quá trình sản xuất và sử dụng nguồn cung ứng có trách nhiệm cùng quy trình sản xuất thân thiện với môi trường để giảm thiểu lượng khí thải carbon.