Susū mai i la matou vaega o Fesili Masani (FAQ)!

Fa'amatalaga o le Oloa

• 1. O a meafaitino e fa'aaogaina mo lau afifiina fa'apitoa?

  Matou te ofoina atu le tele o ituaiga pepa mo afifiina fa'apitoa, e aofia ai pepa kraft, pepa malo pa'epa'e, pepa e le'i valiina, pepa ata, pepa fa'alava, pepa pepa auro/siliva, pepa fa'apitoa, ma pepa toe fa'aaogaina. O meafaitino uma e tausisia tulaga fa'atonuina o le siosiomaga, ma fa'amautinoa ai le la'ititi o a'afiaga i le siosiomaga. E fuafua i ou mana'oga patino, e mafai ona matou fautuaina mea e sili ona talafeagai mo afifiina ina ia mautinoa le tumau, matagofie i le va'ai, ma le fa'asaoina.
  
  Afai e te le o mautinoa e uiga i meafaitino e te filifilia, lagona le saoloto e fesili mai faafesootai matouE mafai fo'i ona e asiasi mai i la matou blog, lea matou te tuʻuina atu ai faʻamatalaga auiliili e uiga i uiga, faʻaoga, ma penefiti tau siʻosiʻomaga o meafaitino eseese e fesoasoani ia te oe e fai ai se faʻaiuga atamai.

• 2. E mafai ona ou fetu'una'i le tele o le afifiina mo a'u oloa?

  Ioe, matou te ofoina atu le 100% fetuunaiga mo le tele ma le foliga o oloa afifiina e pei o paipa pepa, pusa pepa, taga pepa, fa'ailoga e pipii lava ia, lipine washi, ma isi mea. Na'o lou tu'uina mai ia i matou o fua, ma o le a matou fa'atulagaina se fofo afifiina e fetaui ma ou mana'oga.

• 3. E te ofoina atu ni filifiliga afifiina e le afaina ai le siosiomaga?

  Ioe, matou te fa'apitoa i le tu'uina atu o fofo fa'apipi'i gafataulimaina. O a matou oloa e faia mai mea e mafai ona toe fa'aaogaina, toe fa'aaogaina, pala, ma fa'apala, e faia uma mai le 100% o le pulupulu mama, e aunoa ma se palasitika e aofia ai. E le gata i lea, matou te su'esu'eina mea masani e pei o vaitusi e fa'avae i le soya, filo la'au, ufiufi e pala, ma pepa e tete'e i le suāuu mo mea teuteu malolosi (e pei o deodorant, lip balm). Matou te tautino atu e ofoina atu isi auala gafataulimaina mo afifiina.
  
  Mo nisi fa'amatalaga auiliili e uiga i le fa'asaoina o le siosiomaga, fa'amolemole taga'i i la matou misiona ma le fa'asaoina itulau po'o la matou blog.

• 4. E mafai ona ou fa'aopoopoina la'u fa'ailoga po'o le logo i le afifiina?

  Ioe lava! Matou te ofoina atu auaunaga lolomi e lolomi ai lau logo, igoa o le ituaiga, po'o so'o se mamanu fa'apitoa i luga o le afifiina. Matou te lagolagoina auala eseese o le lolomiina e pei o le fa'ailogaina o le pepa alumini (auro/siliva), spot UV, embossing, debossing, texture stamping, matte finishes, die-cutting, laser engraving, varnishing, laminating, screen printing, ma isi mea. Pe o se logo faigofie po'o se mamanu lanu atoa, e mafai ona matou fa'afetaui ou mana'oga fa'ailoga. Matou te ofoina atu fo'i mea eseese e fa'aleleia atili ai le aafiaga po'o le fa'atinoga o le afifiina, e pei o laina, 'au, lipine, ma le pulp ua fa'a'ofuina.
  
  Mo nisi fa'amatalaga auiliili i luga o metotia lolomi, fa'amolemole asiasi mai i la matou blog.

• 5. E iai ni au oloa o lo'o avanoa mo le fa'atau atu?

  Leai, matou te taulaʻi faapitoa i fofo afifiina faapitoa, o lea matou te le faʻatauina ai oloa o loʻo iai i le faleoloa. O poloaiga uma matou te faʻagasoloina e faʻapitoa e faʻatatau i manaʻoga faʻapitoa a le tagata faʻatau, ma ia mautinoa o oloa taʻitasi ua mamanuina ma gaosia e tusa ai ma ou manaʻoga tulaga ese. O lenei auala e mafai ai ona matou tuʻuina atu auaunaga afifiina sili ona lelei ma sili ona patino.

• 6. E faʻapefea ona faʻamaonia le lelei o oloa?

  Faatasi ai ma le 19 tausaga o le poto masani i le gaosiga, ua matou atiaeina se faiga gaosiga faigofie mo ituaiga eseese o pusa afifiina. O le toatele o matou tagata faigaluega e silia ma le 3 tausaga o latou poto masani ma e tomai i le faia o pusa afifiina i se tulaga atoatoa. E le gata i lea, matou te galulue faatasi ma ituaiga faavaomalo e pei o MEIJI, DIOR, LV, LA MER, DOVE, FRESH, OLAY, L'ORÉAL, NETFLIX, TARTE, SEPHORA, P&G, TIFFANY & CO., COCA-COLA, STARBUCKS, DISNEY, MANUKORA, COLGATE, faatasi ai ma isi, o e ua latou iloaina le lelei o a matou oloa. Matou te talitonu e mafai ona matou fesoasoani i au oloa ia tulaga ese.

Faiga o le Poloaiga

• 1. O le ā le faiga mo le afifiina fa'apitoa?

  E tatau ona e fuafua muamua mea nei:
  Faiga o afifiina.
  Fua o le oloa (umi * lautele * maualuga).
  Meafaitino ma le fa'auma o luga.
  Lanu lolomi (CMYK poʻo Pantone).
  Afai e mafai, fa'amolemole tu'uina mai ni ata po'o ni ata o mamanu mo le fa'asino i ai.
  
  Ona matou tu'uina atu lea ia te oe o se tau ma galulue fa'atasi ma oe e fa'amae'a auiliiliga o le mamanu ma le gaosiga.
  
  O le faagasologa e faapenei: Fefaʻasoaaʻiga → Fuafuaga ma Faʻamaoniga → Tau o le Faʻatauga ma Faʻamaoniga → Faʻataʻitaʻiga o le Gaosiga ma Faʻamaoniga → Gaosiga ma le Puleaina o le Tulaga Lelei → Felauaiga ma le Faʻaoʻoina → Auaunaga pe a uma le faʻatau.
  
  O lenei mea e faʻamautinoa ai o lau afifiina faʻapitoa e fetaui ma ou manaʻoga tonu aʻo tuʻuina atu se poto masani faʻapolofesa i le faagasologa atoa.

• 2. O le a le aofaʻi maualalo o le oka (MOQ) mo afifiina faʻapitoa?

  Talu ai o a matou oloa uma e 100% faia faapitoa, o le aofaʻi maualalo o le oka (MOQ) e masani lava e 1,000 iunite. Sa matou taulimaina ni oka laiti i le taimi ua tuanai, ae matou te iloa e le taugofie tele ia oka. E ono fesuisuiaʻi le aofaʻi tonu e faʻatatau i le ituaiga oloa ma manaʻoga faʻapitoa. Faʻamolemole faʻafesoʻotaʻi a matou faufautua afifiina, ma o le a matou taʻitaʻia oe i le filifiliga sili ona talafeagai.

• 3. E te ofoina atu ni mamanu pusa afifiina e leai se totogi?

  Ioe, matou te ofoina atu auaunaga e fua ai le mamanuina o afifiina! Matou te malamalama o le mamanuina o afifiina e taua tele mo le faʻatusa o lau faʻailoga, ma o le a tuʻuina atu e le matou 'au mamanu ni fautuaga fatufatuaʻi ma faʻapolofesa e faʻavae i ou manaʻoga ma uiga o le faʻailoga.

• 4. E te ofoina atu ni faʻataʻitaʻiga e leai se totogi?

  Ioe, matou te tuʻuina atu ni faʻataʻitaʻiga e leai se totogi pe a uma ona e tuʻuina se oka ma tuʻuina atu le mamanu. O le taimi e faʻatautaia ai faʻataʻitaʻiga e masani lava 3-7 aso, ma e tusa ma le 3-6 aso e lafo ai. O nei faʻataʻitaʻiga e mo le siakiina o le lelei aʻo leʻi gaosia. Afai e tele lau aofaʻi o le oka, matou te ono toesea le tau o le faʻataʻitaʻiga (e le aofia ai le lafoina) mai le aofaʻi atoa o lau oka mulimuli.

• 5. O le a le umi e alu ai e gaosia ai afifiina fa'apitoa?

  O le taimi e gaosia ai e faʻalagolago i le faigata o le oka. E masani lava, o le taimi e gaosia ai a matou afifiina faʻapitoa e mai le 1-6 vaiaso, e faʻalagolago i le tele o le oka, le tulaga o le faʻapitoa, ma le faigata. O le taimi e tuʻuina atu ai e faʻalagolago i le nofoaga e alu i ai ma le auala e lafo ai ua filifilia.

Tau ma Totogi

• 1. E fa'apefea ona fuafua le tau mo afifiina fa'apitoa?

  O le tau o afifiina fa'apitoa e fuafua i le tele o mea, e aofia ai meafaitino e fa'aaogaina, tele, faigata o le mamanu, ma le aofa'i o le oka. E fa'atatau i nei mea eseese, matou te tu'uina atu ia te oe se tau fa'atauva'a ma ofoina atu tau auiliili pe a uma ona e malamalama i ou mana'oga patino.

• 3. O a auala e te taliaina mo le totogiina?

  Matou te taliaina auala eseese e totogi ai, e aofia ai le T/T, PayPal, L/C, Western Union, ma isi auala e totogi ai ma le saogalemu. Fa'amolemole ta'u mai ia i matou le auala e te mana'o ai e totogi ai, ma o le a matou tu'uina atu fa'amatalaga talafeagai. E mana'omia le 50% o le tupe teu mo oka uma e fa'apitoa, ma le paleni e tatau ona totogi a'o le'i lafoina.

• 4. O a au tuutuuga o le tu'uina atu?

  Matou te taliaina le EXW, FOB, CFR, CIF, DDU, DDP, ma isi tuutuuga o le tuʻuina atu. E mafai ona e filifilia le auala e sili ona faigofie pe taugofie.

• 5. O a auaunaga pe a uma ona fa'atau atu e te ofoina atu?

  Matou te tautino atu e tuʻuina atu le tautua atoatoa pe a uma ona faʻatau atu. Mo poloaiga faʻapitoa, matou te ofoina atu le feutagaiga fua mo mamanu. Afai e iai ni au fesili poʻo ni manaʻoga i le taimi o le faagasologa o le mamanu, o le a fiafia le matou 'au e fesoasoani, ma ia mautinoa o lau mamanu e fetaui ma ou faʻamoemoega. Talu ai o oloa afifi uma e faia faʻapitoa e tusa ai ma au faʻamatalaga, matou te le taliaina ni toe faʻafoʻi. Peitaʻi, afai e te le fiafia i le poloaiga pe lagona o loʻo i ai se faʻafitauli, faʻamolemole faʻafesoʻotaʻi matou, ma o le a matou faia le mea sili matou te mafaia e foia ai.
  
  E sauni pea la matou 'au'aunaga fa'atau e tali au fesili ma fa'atalanoa ou popolega. Pe ala i le telefoni, imeli, po'o le talatalanoaga tuusa'o, e faigofie ona e fa'afeso'ota'i matou.

Felauaiga ma le Faaooina Atu

• 1. O fea e gaosia ma la'u mai ai au oloa?

  O lo matou fale gaosi oloa o loʻo i Saina, ua faʻapipiʻiina i fale gaosi oloa faʻaonaponei ma se 'au faʻapolofesa e iai le poto masani. Matou te taulimaina le faagasologa atoa o le gaosiga, e aofia ai le puleaina o le lelei, pulega o le sapalai, ma le logistics, ma ia mautinoa le tuʻuina atu i le taimi atofaina ma faʻamalieina ou manaʻoga faʻapitoa. O lenei pulea e mafai ai ona matou ofoina atu tau tauva ma le aofaʻi maualalo o oka e fetuutuunai.

• 2. O a auala e te tuʻuina atu mo felauaiga faavaomalo?

  Matou te ofoina atu le tele o auala e la'u ai uta i fafo, e aofia ai felauaiga i le vasa, felauaiga i le ea, felauaiga i luga o le auala, ma felauaiga i nofoaafi. Matou te filifilia le fofo sili ona lelei mo felauaiga e fa'atatau i mea e pei o le tele o uta, le taunuuga, ma le tau. Matou te galulue fa'atasi ma pa'aga fa'atuatuaina i felauaiga e taugofie ma fa'amautinoa le vave ma le saogalemu o le tu'uina atu o au oloa afifiina fa'apitoa.

• 3. E fa'apefea ona fuafuaina totogifuapauina o felauaiga?

  O totogifuapauina o felauaiga e faʻavae i luga o le mamafa, tele o le oka, ma le nofoaga e tuʻuina atu ai. A maeʻa ona faʻamaonia lau oka, matou te tuʻuina atu se tau auiliili e aofia ai tau o felauaiga.

• 4. E fa'apefea ona ou siaki le tulaga o le lafoina o la'u oka?

  A maeʻa ona lafoina lau oka, matou te tuʻuina atu ia te oe se numera e siaki ai. E mafai ona e siaki saʻo le tulaga o lau uta i luga o le upega tafaʻilagi a le kamupani felauaiga.

• 5. E te ofoina atu auaunaga fa'avavevave mo felauaiga?

  Ioe, matou te ofoina atu auaunaga felauaiga vave mo tagata faʻatau e manaʻomia le felauaiga vave. Faʻamolemole faʻafesoʻotaʻi matou ma le taimi atofaina e te manaʻo ai mo le felauaiga, ma o le a matou tuʻuina atu filifiliga felauaiga vave.

Fa'aauauina ma le Fa'amaonia

• 1. Pe o au oloa e gaosia mai mea toe fa'aaogaina?

  Ioe, o a matou oloa e gaosia mai mea toe fa'aaogaina e 100%. Matou te tautino atu i le fa'asaoina o le siosiomaga, e ofoina atu fofo mo afifiina e fesoasoani e fa'aitiitia ai otaota ma lagolagoina le tamaoaiga fa'ata'amilosaga.

• 2. O a tusipasi o loʻo iai i au oloa afifiina?

  Ua maua e a matou oloa afifiina e le afaina ai le siosiomaga ni tusipasi masani, e aofia ai le FSC, FDA, ISO, BRC, MSDS, REACH, ROHS, SEDEX, ma isi. O nei tusipasi e faʻamautinoa ai le sologa lelei o le gaosiga ma oloa e maualuga le tulaga lelei. E mafai ona matou tuʻuina atu pepa faʻamaonia pe a talosagaina.

• 3. E fa'apefea ona lelei au oloa mo le si'osi'omaga?

  E fa'amuamua e a matou mamanu oloa le fa'asaoina o le siosiomaga. O mea uma e afifiina e mafai ona toe fa'aaogaina, pala, ma fa'apala. Matou te fa'aitiitia otaota i le taimi o le gaosiga ma fa'aogaina auala fa'atauaina ma faiga gaosiga e le afaina ai le siosiomaga e fa'aitiitia ai lo matou a'afiaga o le kaponi.