আমাদের FAQ বিভাগে স্বাগতম!

পণ্যের তথ্য

• 1. আপনার কাস্টম প্যাকেজিংয়ের জন্য কোন উপকরণ ব্যবহার করা হয়?

  আমরা কাস্টম প্যাকেজিংয়ের জন্য বিভিন্ন ধরণের কাগজের উপকরণ অফার করি, যার মধ্যে রয়েছে ক্রাফ্ট পেপার, সাদা কার্ডবোর্ড, আনকোটেড পেপার, আর্ট পেপার, ঢেউতোলা কাগজ, সোনালী/রূপা কার্ড পেপার, বিশেষ কাগজ এবং পুনর্ব্যবহৃত কাগজ। সমস্ত উপকরণ পরিবেশগত মান মেনে চলে, ন্যূনতম পরিবেশগত প্রভাব নিশ্চিত করে। আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে, স্থায়িত্ব, চাক্ষুষ আবেদন এবং স্থায়িত্ব নিশ্চিত করার জন্য আমরা সবচেয়ে উপযুক্ত প্যাকেজিং উপকরণগুলি সুপারিশ করতে পারি।
  
  যদি আপনি উপাদানের বিকল্পগুলি সম্পর্কে অনিশ্চিত থাকেন, তাহলে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন. আপনি আমাদের পরিদর্শন করতে পারেন ব্লগ, যেখানে আমরা আপনাকে একটি সুচিন্তিত সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন উপকরণের বৈশিষ্ট্য, প্রয়োগ এবং পরিবেশগত সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করি।

• 2. আমি কি আমার পণ্যের জন্য প্যাকেজিংয়ের আকার কাস্টমাইজ করতে পারি?

  হ্যাঁ, আমরা প্যাকেজিং পণ্য যেমন কাগজের টিউব, কাগজের বাক্স, কাগজের ব্যাগ, স্ব-আঠালো লেবেল, ওয়াশি টেপ এবং আরও অনেক কিছুর আকার এবং আকৃতির জন্য ১০০% কাস্টমাইজেশন অফার করি। কেবল আমাদের মাত্রা সরবরাহ করুন, এবং আমরা আপনার চাহিদা পূরণের জন্য একটি প্যাকেজিং সমাধান তৈরি করব।

• ৩. আপনি কি পরিবেশ বান্ধব প্যাকেজিং বিকল্পগুলি অফার করেন?

  হ্যাঁ, আমরা টেকসই প্যাকেজিং সমাধান প্রদানে বিশেষজ্ঞ। আমাদের পণ্যগুলি পুনর্ব্যবহারযোগ্য, পুনর্ব্যবহারযোগ্য, জৈব-অবচনযোগ্য এবং কম্পোস্টেবল উপকরণ থেকে তৈরি, যা ১০০% ভার্জিন পাল্প দিয়ে তৈরি, কোনও প্লাস্টিকের ব্যবহার নেই। এছাড়াও, আমরা সয়া-ভিত্তিক কালি, উদ্ভিদ তন্তু, জৈব-অবচনযোগ্য আবরণ এবং শক্ত প্রসাধনীর জন্য তেল-প্রতিরোধী কাগজের আস্তরণের মতো প্রাকৃতিক উপকরণগুলি অন্বেষণ করি (যেমন ডিওডোরেন্ট, লিপ বাম)। প্যাকেজিংয়ের জন্য টেকসই বিকল্পগুলি অফার করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
  
  স্থায়িত্ব সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের দেখুন লক্ষ্য এবং স্থায়িত্ব পৃষ্ঠা অথবা আমাদের ব্লগ।

• ৪. আমি কি প্যাকেজিংয়ে আমার ব্র্যান্ড বা লোগো যোগ করতে পারি?

  অবশ্যই! আমরা আপনার লোগো, ব্র্যান্ডের নাম, অথবা যেকোনো কাস্টম ডিজাইন প্যাকেজিং-এ ছাপানোর জন্য প্রিন্টিং পরিষেবা প্রদান করি। আমরা বিভিন্ন প্রিন্টিং কৌশল যেমন ফয়েল স্ট্যাম্পিং (সোনালি/রূপা), স্পট ইউভি, এমবসিং, ডিবসিং, টেক্সচার স্ট্যাম্পিং, ম্যাট ফিনিশ, ডাই-কাটিং, লেজার এনগ্রেভিং, বার্নিশিং, ল্যামিনেটিং, স্ক্রিন প্রিন্টিং এবং আরও অনেক কিছু সমর্থন করি। এটি একটি সাধারণ লোগো হোক বা পূর্ণ-রঙের নকশা, আমরা আপনার ব্র্যান্ডিং চাহিদা পূরণ করতে পারি। প্যাকেজিং প্রভাব বা কর্মক্ষমতা বাড়ানোর জন্য আমরা বিভিন্ন উপকরণও অফার করি, যেমন লাইনিং, হ্যান্ডেল, ফিতা এবং মোল্ডেড পাল্প।
  
  আরও বিস্তারিত জানার জন্য মুদ্রণ কৌশল, আমাদের ব্লগটি দেখুন।

• ৫. আপনার কাছে কি বিক্রয়ের জন্য মজুদ পণ্য আছে?

  না, আমরা কেবল কাস্টম প্যাকেজিং সমাধানের উপরই মনোযোগ দিই, তাই আমরা স্টক পণ্য বহন করি না। আমরা যে প্রতিটি অর্ডার প্রক্রিয়া করি তা ক্লায়েন্টের নির্দিষ্ট চাহিদার উপর ভিত্তি করে কাস্টমাইজ করা হয়, যাতে নিশ্চিত করা যায় যে প্রতিটি পণ্য আপনার অনন্য স্পেসিফিকেশন অনুসারে ডিজাইন এবং তৈরি করা হয়েছে। এই পদ্ধতিটি আমাদের সর্বোচ্চ মানের এবং সর্বাধিক ব্যক্তিগতকৃত প্যাকেজিং পরিষেবা প্রদান করতে সাহায্য করে।

• ৬. পণ্যের মান কীভাবে নিশ্চিত করা হয়?

  উৎপাদনে ১৯ বছরের অভিজ্ঞতার সাথে, আমরা বিভিন্ন ধরণের প্যাকেজিং বাক্সের জন্য একটি সুবিন্যস্ত উৎপাদন প্রক্রিয়া তৈরি করেছি। আমাদের বেশিরভাগ কর্মীর ৩ বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতা রয়েছে এবং তারা নিখুঁতভাবে প্যাকেজিং বাক্স তৈরিতে দক্ষ। এছাড়াও, আমরা MEIJI, DIOR, LV, LA MER, DOVE, FRESH, OLAY, L'ORÉAL, NETFLIX, TARTE, SEPHORA, P&G, TIFFANY & CO., COCA-COLA, STARBUCKS, DISNEY, MANUKORA, COLGATE এর মতো আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ডগুলির সাথে কাজ করি, যারা আমাদের পণ্যের গুণমানকে স্বীকৃতি দিয়েছে। আমরা আত্মবিশ্বাসী যে আমরা আপনার পণ্যগুলিকে আলাদা করে তুলতে সাহায্য করতে পারব।

অর্ডার প্রক্রিয়া

• 1. কাস্টম প্যাকেজিংয়ের প্রক্রিয়া কী?

  প্রথমে আপনাকে নিম্নলিখিত বিবরণগুলি নির্ধারণ করতে হবে:
  প্যাকেজিং স্টাইল।
  পণ্যের মাত্রা (দৈর্ঘ্য * প্রস্থ * উচ্চতা)।
  উপাদান এবং পৃষ্ঠ সমাপ্তি।
  মুদ্রণের রঙ (CMYK বা প্যানটোন)।
  যদি সম্ভব হয়, অনুগ্রহ করে রেফারেন্সের জন্য ছবি বা নকশার খসড়া প্রদান করুন।
  
  এরপর আমরা আপনাকে একটি উদ্ধৃতি প্রদান করব এবং নকশা এবং উৎপাদনের বিবরণ চূড়ান্ত করতে আপনার সাথে কাজ করব।
  
  প্রক্রিয়াটি নিম্নরূপ: পরামর্শ → নকশা এবং নিশ্চিতকরণ → উদ্ধৃতি এবং নিশ্চিতকরণ → নমুনা উৎপাদন এবং নিশ্চিতকরণ → উৎপাদন এবং মান নিয়ন্ত্রণ → শিপিং এবং ডেলিভারি → বিক্রয়োত্তর পরিষেবা।
  
  এটি নিশ্চিত করে যে আপনার কাস্টম প্যাকেজিং আপনার সঠিক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে এবং পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে একটি পেশাদার পরিষেবা অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

• 2. কাস্টম প্যাকেজিংয়ের জন্য সর্বনিম্ন অর্ডার পরিমাণ (MOQ) কত?

  যেহেতু আমাদের সকল পণ্য ১০০% কাস্টম-মেড, তাই সর্বনিম্ন অর্ডার পরিমাণ (MOQ) সাধারণত ১,০০০ ইউনিট। আমরা অতীতে ছোট অর্ডার পরিচালনা করেছি, কিন্তু আমরা দেখেছি যে এই ধরনের অর্ডারগুলি ততটা সাশ্রয়ী নয়। পণ্যের ধরণ এবং কাস্টমাইজেশনের প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে সঠিক পরিমাণ পরিবর্তিত হতে পারে। অনুগ্রহ করে আমাদের প্যাকেজিং পরামর্শদাতাদের সাথে যোগাযোগ করুন, এবং আমরা আপনাকে সবচেয়ে উপযুক্ত বিকল্পটি সম্পর্কে গাইড করব।

• ৩. আপনি কি বিনামূল্যে প্যাকেজিং বক্স ডিজাইন অফার করেন?

  হ্যাঁ, আমরা বিনামূল্যে প্যাকেজিং ডিজাইন পরিষেবা প্রদান করি! আমরা বুঝি যে প্যাকেজিং ডিজাইন আপনার ব্র্যান্ড ইমেজের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমাদের ডিজাইন টিম আপনার চাহিদা এবং ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে সৃজনশীল এবং পেশাদার পরামর্শ প্রদান করবে।

• ৪. আপনি কি বিনামূল্যে নমুনা অফার করেন?

  হ্যাঁ, অর্ডার দেওয়ার পরে এবং নকশা জমা দেওয়ার পরে আমরা বিনামূল্যে নমুনা সরবরাহ করি। নমুনা লিড টাইম সাধারণত 3-7 দিন, এবং শিপিংয়ে প্রায় 3-6 দিন সময় লাগে। এই নমুনাগুলি প্রাক-উত্পাদন মান পরীক্ষা করার জন্য। যদি আপনার অর্ডারের পরিমাণ বেশি হয়, তাহলে আমরা আপনার চূড়ান্ত অর্ডারের মোট পরিমাণ থেকে নমুনা খরচ (শিপিং বাদে) কেটে নিতে পারি।

• ৫. কাস্টম প্যাকেজিং তৈরি করতে কত সময় লাগে?

  উৎপাদন সময় অর্ডারের জটিলতার উপর নির্ভর করে। সাধারণত, আমাদের কাস্টম প্যাকেজিং উৎপাদন সময় ১-৬ সপ্তাহের মধ্যে থাকে, যা অর্ডারের পরিমাণ, কাস্টমাইজেশন স্তর এবং জটিলতার উপর নির্ভর করে। ডেলিভারি সময় গন্তব্য এবং নির্বাচিত শিপিং পদ্ধতির উপর নির্ভর করে।

মূল্য নির্ধারণ এবং পেমেন্ট

• ১. কাস্টম প্যাকেজিংয়ের দাম কীভাবে নির্ধারণ করা হয়?

  কাস্টম প্যাকেজিংয়ের দাম বিভিন্ন বিষয়ের উপর নির্ভর করে, যার মধ্যে ব্যবহৃত উপকরণ, আকার, নকশার জটিলতা এবং অর্ডারের পরিমাণ অন্তর্ভুক্ত। এই পরিবর্তনশীলগুলির উপর ভিত্তি করে, আমরা আপনাকে একটি প্রতিযোগিতামূলক মূল্য প্রদান করব এবং আপনার নির্দিষ্ট চাহিদাগুলি বোঝার পরে বিস্তারিত মূল্য অফার করব।

• ৩. আপনি কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?

  আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি, যার মধ্যে রয়েছে T/T, PayPal, L/C, Western Union, এবং অন্যান্য নিরাপদ পেমেন্ট বিকল্প। আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কে আমাদের জানান, এবং আমরা প্রয়োজনীয় বিবরণ প্রদান করব। সমস্ত কাস্টম অর্ডারের জন্য ৫০% জমা দিতে হবে, এবং বাকি টাকা চালানের আগে পরিশোধ করতে হবে।

• 4. আপনার ডেলিভারি শর্তাবলী কি?

  আমরা EXW, FOB, CFR, CIF, DDU, DDP, এবং অন্যান্য ডেলিভারি শর্তাবলী গ্রহণ করি। আপনি সবচেয়ে সুবিধাজনক বা সাশ্রয়ী পদ্ধতি বেছে নিতে পারেন।

• ৫. আপনি কোন বিক্রয়োত্তর পরিষেবা প্রদান করেন?

  আমরা বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কাস্টম অর্ডারের জন্য, আমরা বিনামূল্যে ডিজাইন পরামর্শ প্রদান করি। ডিজাইন প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার যদি কোনও প্রশ্ন বা প্রয়োজনীয়তা থাকে, তাহলে আমাদের দল আপনার প্রত্যাশা পূরণ করে আপনার নকশা নিশ্চিত করতে পেরে খুশি হবে। যেহেতু সমস্ত প্যাকেজিং পণ্য আপনার নির্দিষ্টকরণ অনুসারে কাস্টম-তৈরি করা হয়, তাই আমরা ফেরত গ্রহণ করি না। তবে, যদি আপনি অর্ডার নিয়ে অসন্তুষ্ট হন বা মনে করেন যে কোনও সমস্যা হয়েছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, এবং আমরা এটি সমাধানের জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব।
  
  আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং আপনার উদ্বেগের সমাধান করতে সর্বদা প্রস্তুত। ফোন, ইমেল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনি সহজেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

পরিবহন ও বিতরণ

• ১. আপনার পণ্য কোথা থেকে তৈরি এবং পাঠানো হয়?

  আমাদের কারখানাটি চীনে অবস্থিত, আধুনিক উৎপাদন সুবিধা এবং অভিজ্ঞ পেশাদার দল দ্বারা সজ্জিত। আমরা মান নিয়ন্ত্রণ, সরবরাহ শৃঙ্খল ব্যবস্থাপনা এবং সরবরাহ ব্যবস্থা সহ সমগ্র উৎপাদন প্রক্রিয়া পরিচালনা করি, সময়মতো ডেলিভারি নিশ্চিত করি এবং আপনার কাস্টম প্রয়োজনীয়তা পূরণ করি। এই নিয়ন্ত্রণ আমাদের প্রতিযোগিতামূলক মূল্য এবং নমনীয় ন্যূনতম অর্ডার পরিমাণ অফার করতে দেয়।

• 2. আপনি কোন আন্তর্জাতিক শিপিং বিকল্পগুলি প্রদান করেন?

  আমরা সমুদ্র পরিবহন, বিমান পরিবহন, সড়ক পরিবহন এবং রেল পরিবহন সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক শিপিং বিকল্প অফার করি। আমরা শিপমেন্টের আকার, গন্তব্য এবং খরচের মতো বিষয়গুলির উপর ভিত্তি করে সেরা শিপিং সমাধান নির্বাচন করি। আমরা নির্ভরযোগ্য লজিস্টিক অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা সাশ্রয়ী এবং আপনার কাস্টম প্যাকেজিং পণ্যের সময়মত এবং নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করে।

• ৩. শিপিং ফি কিভাবে গণনা করা হয়?

  শিপিং ফি অর্ডারের ওজন, আকার এবং ডেলিভারির অবস্থানের উপর নির্ভর করে। আপনার অর্ডার নিশ্চিত হয়ে গেলে, আমরা শিপিং খরচ সহ একটি বিস্তারিত উদ্ধৃতি প্রদান করব।

• ৪. আমি কিভাবে আমার অর্ডারের শিপিং স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারি?

  আপনার অর্ডার পাঠানো হয়ে গেলে, আমরা আপনাকে একটি ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করব। আপনি সরাসরি লজিস্টিক কোম্পানির ওয়েবসাইটে আপনার চালানের অবস্থা ট্র্যাক করতে পারেন।

• ৫. আপনি কি দ্রুত শিপিং পরিষেবা প্রদান করেন?

  হ্যাঁ, আমরা দ্রুত ডেলিভারি প্রয়োজন এমন গ্রাহকদের জন্য দ্রুত শিপিং পরিষেবা প্রদান করি। আপনার পছন্দসই ডেলিভারি সময়সূচী সহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, এবং আমরা দ্রুত শিপিং বিকল্পগুলি প্রদান করব।

স্থায়িত্ব এবং সার্টিফিকেশন

• ১. আপনার পণ্যগুলি কি পুনর্ব্যবহৃত উপকরণ দিয়ে তৈরি?

  হ্যাঁ, আমাদের পণ্যগুলি ১০০% পুনর্ব্যবহৃত উপকরণ থেকে তৈরি। আমরা টেকসইতার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, প্যাকেজিং সমাধান প্রদান করি যা বর্জ্য কমাতে সাহায্য করে এবং বৃত্তাকার অর্থনীতিকে সমর্থন করে।

• 2. আপনার প্যাকেজিং পণ্যগুলির কোন সার্টিফিকেশন আছে?

  আমাদের পরিবেশবান্ধব প্যাকেজিং পণ্যগুলি FSC, FDA, ISO, BRC, MSDS, REACH, ROHS, SEDEX এবং অন্যান্য সহ বেশ কয়েকটি স্ট্যান্ডার্ড সার্টিফিকেশন পেয়েছে। এই সার্টিফিকেশনগুলি মসৃণ উৎপাদন প্রক্রিয়া এবং উচ্চমানের পণ্য নিশ্চিত করে। অনুরোধের ভিত্তিতে আমরা সার্টিফিকেশন নথি সরবরাহ করতে পারি।

• ৩. আপনার পণ্যগুলি পরিবেশ বান্ধব কীভাবে?

  আমাদের পণ্যের নকশা স্থায়িত্বকে অগ্রাধিকার দেয়। সমস্ত প্যাকেজিং উপকরণ পুনর্ব্যবহারযোগ্য, জৈব-অবচনযোগ্য এবং কম্পোস্টযোগ্য। আমরা উৎপাদনের সময় অপচয় কমিয়ে আনি এবং আমাদের কার্বন পদচিহ্ন কমাতে দায়িত্বশীল উৎস এবং পরিবেশ-বান্ধব উৎপাদন প্রক্রিয়া ব্যবহার করি।