مرحباً بكم في قسم الأسئلة الشائعة لدينا!

معلومات المنتج

• 1. ما هي المواد المستخدمة في التغليف المخصص الخاص بك؟

  نقدم مجموعة واسعة من مواد الورق للتغليف حسب الطلب، بما في ذلك ورق الكرافت، والكرتون الأبيض، والورق غير المطلي، وورق الفنون، والورق المموج، وورق البطاقات الذهبي/الفضي، والورق المتخصص، والورق المعاد تدويره. جميع المواد متوافقة مع المعايير البيئية، مما يضمن الحد الأدنى من التأثير البيئي. بناءً على احتياجاتكم الخاصة، يمكننا أن نوصي بمواد التغليف الأنسب لضمان المتانة والجاذبية البصرية والاستدامة.
  
  إذا كنت غير متأكد من خيارات المواد، فلا تتردد في اتصل بنا. يمكنك أيضًا زيارة موقعنا مدونةحيث نقدم معلومات مفصلة حول خصائص وتطبيقات وفوائد المواد المختلفة لمساعدتك على اتخاذ قرار مستنير.

• 2. هل يمكنني تخصيص حجم العبوة لمنتجاتي؟

  نعم، نقدم خدمة تخصيص كاملة لحجم وشكل منتجات التغليف، مثل الأنابيب الورقية، والصناديق الورقية، والأكياس الورقية، والملصقات ذاتية اللصق، وشريط الواشي، وغيرها. ما عليك سوى تزويدنا بالأبعاد، وسنصمم لك حل تغليف يناسب احتياجاتك.

• 3. هل تقدمون خيارات التغليف الصديقة للبيئة؟

  نعم، نحن متخصصون في توفير حلول تغليف مستدامة. منتجاتنا مصنوعة من مواد قابلة لإعادة التدوير والاستخدام والتحلل الحيوي والتحويل إلى سماد، وجميعها مصنوعة من لب خام 100%، دون أي بلاستيك. بالإضافة إلى ذلك، نستكشف مواد طبيعية مثل أحبار الصويا، والألياف النباتية، والطلاءات القابلة للتحلل الحيوي، وبطانات ورقية مقاومة للزيت لمستحضرات التجميل الصلبة (مثل مزيلات العرق، ومرطبات الشفاه). نحن ملتزمون بتقديم بدائل مستدامة للتغليف.
  
  لمزيد من التفاصيل حول الاستدامة، يرجى الرجوع إلى الرسالة والاستدامة صفحتنا أو مدونتنا.

• 4. هل يمكنني إضافة علامتي التجارية أو شعاري إلى العبوة؟

  بالتأكيد! نقدم خدمات طباعة لطباعة شعاركم أو اسم علامتكم التجارية أو أي تصميم مخصص على العبوات. ندعم تقنيات طباعة متنوعة، مثل ختم الرقائق المعدنية (ذهبي/فضي)، والطباعة فوق البنفسجية الموضعية، والنقش البارز، والنقش البارز، وختم الملمس، والتشطيبات غير اللامعة، والقطع بالقالب، والنقش بالليزر، والورنيش، والتصفيح، وطباعة الشاشة، وغيرها. سواءً كان شعارًا بسيطًا أو تصميمًا ملونًا بالكامل، يمكننا تلبية احتياجاتكم في تصميم علامتكم التجارية. كما نوفر مواد متنوعة لتحسين جودة التغليف، مثل البطانات، والمقابض، والأشرطة، واللب المصبوب.
  
  لمزيد من التفاصيل حول تقنيات الطباعةيرجى زيارة مدونتنا.

• 5. هل لديكم منتجات مخزنة متاحة للبيع؟

  لا، نركز حصريًا على حلول التغليف المخصصة، لذا لا نحتفظ بمنتجاتنا في المخزون. كل طلب نعالجه يُصمم خصيصًا بناءً على احتياجات العميل المحددة، مما يضمن تصميم وتصنيع كل منتج وفقًا لمواصفاته الفريدة. هذا النهج يُمكّننا من تقديم خدمات تغليف عالية الجودة وأكثر تخصيصًا.

• 6. كيف يتم ضمان جودة المنتج؟

  بخبرة 19 عامًا في الإنتاج، طوّرنا عملية تصنيع مُبسّطة لمختلف أنواع صناديق التغليف. يمتلك معظم عمالنا خبرة تزيد عن 3 سنوات، وهم بارعون في صناعة صناديق التغليف بإتقان. بالإضافة إلى ذلك، نتعاون مع علامات تجارية عالمية مثل ميجي، ديور، LV، لا مير، دوف، فريش، أولاي، لوريال، نتفليكس، تارت، سيفورا، بي آند جي، تيفاني آند كو، كوكاكولا، ستاربكس، ديزني، مانوكورا، كولجيت، وغيرها، ممن أدركوا جودة منتجاتنا. نحن على ثقة بأننا قادرون على جعل منتجاتكم مميزة.

عملية الطلب

• 1. ما هي عملية التغليف المخصص؟

  يجب عليك أولاً تحديد التفاصيل التالية:
  نمط التغليف.
  أبعاد المنتج (الطول * العرض * الارتفاع).
  المواد والتشطيب السطحي.
  ألوان الطباعة (CMYK أو Pantone).
  إذا كان ذلك ممكنا، يرجى تقديم صور أو مسودات تصميم للرجوع إليها.
  
  وسنقدم لك بعد ذلك عرض أسعار ونعمل معك لإنجاز تفاصيل التصميم والإنتاج.
  
  تتم العملية على النحو التالي: الاستشارة → التصميم والتأكيد → عرض الأسعار والتأكيد → إنتاج العينة والتأكيد → الإنتاج ومراقبة الجودة → الشحن والتسليم → خدمة ما بعد البيع.
  
  وهذا يضمن أن التعبئة والتغليف المخصصة الخاصة بك تلبي متطلباتك الدقيقة مع توفير تجربة خدمة احترافية طوال العملية بأكملها.

• 2. ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ) للتعبئة والتغليف المخصصة؟

  بما أن جميع منتجاتنا مصنوعة حسب الطلب بنسبة 100%، فإن الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ) هو عادةً 1000 وحدة. لقد تعاملنا سابقًا مع طلبات أصغر، لكننا وجدنا أن هذه الطلبات ليست فعالة من حيث التكلفة. قد تختلف الكمية المحددة حسب نوع المنتج ومتطلبات التخصيص. يرجى التواصل مع مستشاري التعبئة والتغليف لدينا، وسنرشدك إلى الخيار الأنسب.

• 3. هل تقدمون تصاميم صناديق التعبئة والتغليف مجانًا؟

  نعم، نقدم خدمات تصميم عبوات مجانية! ندرك أهمية تصميم العبوات لصورة علامتكم التجارية، وسيقدم فريق التصميم لدينا اقتراحات إبداعية واحترافية بناءً على احتياجاتكم وخصائص علامتكم التجارية.

• 4. هل تقدمون عينات مجانية؟

  نعم، نوفر عينات مجانية بمجرد تقديم الطلب وإرسال التصميم. عادةً ما تستغرق مدة استلام العينة من 3 إلى 7 أيام، بينما يستغرق الشحن حوالي 3 إلى 6 أيام. تُستخدم هذه العينات لفحص الجودة قبل الإنتاج. إذا كانت كمية طلبك كبيرة، فقد نخصم تكلفة العينة (باستثناء الشحن) من إجمالي طلبك النهائي.

• 5. كم من الوقت يستغرق إنتاج التعبئة والتغليف المخصصة؟

  يعتمد وقت الإنتاج على مدى تعقيد الطلب. عادةً، تتراوح مدة إنتاج عبواتنا المخصصة بين أسبوع وستة أسابيع، حسب كمية الطلب ومستوى التخصيص ودرجة التعقيد. أما وقت التسليم، فيعتمد على الوجهة وطريقة الشحن المختارة.

التسعير والدفع

• 1. كيف يتم تحديد سعر التغليف المخصص؟

  يُحدَّد سعر التغليف المُخصَّص بناءً على عدة عوامل، منها المواد المُستخدَمة، والحجم، وتعقيد التصميم، وكمية الطلب. بناءً على هذه العوامل، سنُقدِّم لكم عرض سعر تنافسي ونُقدِّم لكم تسعيرًا مُفصَّلًا بعد فهم احتياجاتكم الخاصة.

• 3. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

  نقبل طرق دفع متنوعة، بما في ذلك التحويل البنكي، وباي بال، والاعتماد المستندي، وويسترن يونيون، وغيرها من خيارات الدفع الآمنة. يرجى إعلامنا بطريقة الدفع المفضلة لديكم وسنزودكم بالتفاصيل اللازمة. يُشترط دفع عربون بنسبة ٥٠٪ لجميع الطلبات المخصصة، مع دفع المبلغ المتبقي قبل الشحن.

• 4. ما هي شروط التسليم الخاصة بك؟

  نقبل شروط التسليم التالية: EXW، FOB، CFR، CIF، DDU، DDP، وغيرها. اختر الطريقة الأنسب والأكثر فعالية من حيث التكلفة.

• 5. ما هي خدمات ما بعد البيع التي تقدمها؟

  نحن ملتزمون بتقديم خدمة ما بعد البيع شاملة. للطلبات المخصصة، نقدم استشارة تصميم مجانية. إذا كانت لديكم أي أسئلة أو متطلبات خلال عملية التصميم، فسيسعد فريقنا بمساعدتكم، لضمان أن يتوافق تصميمكم مع توقعاتكم. بما أن جميع منتجات التغليف مصممة خصيصًا وفقًا لمواصفاتكم، فإننا لا نقبل الإرجاع. مع ذلك، إذا كنتم غير راضين عن الطلب أو واجهتم أي مشكلة، يُرجى التواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا لحلها.
  
  فريق خدمة العملاء لدينا جاهز دائمًا للإجابة على استفساراتكم ومعالجة استفساراتكم. يمكنكم التواصل معنا بسهولة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة.

الشحن والتسليم

• 1. من أين يتم تصنيع وشحن منتجاتكم؟

  يقع مصنعنا في الصين، وهو مجهز بمرافق إنتاج حديثة وفريق عمل محترف ذي خبرة. نتولى مسؤولية جميع مراحل الإنتاج، بما في ذلك مراقبة الجودة، وإدارة سلسلة التوريد، والخدمات اللوجستية، لضمان التسليم في الوقت المحدد وتلبية متطلباتكم الخاصة. هذا التحكم يُمكّننا من تقديم أسعار تنافسية وكميات طلب دنيا مرنة.

• 2. ما هي خيارات الشحن الدولية التي توفرها؟

  نقدم خيارات شحن دولية متنوعة، تشمل الشحن البحري والجوي والبري والسكك الحديدية. نختار أفضل حلول الشحن بناءً على عوامل مثل حجم الشحنة ووجهتها وتكلفتها. نتعاون مع شركاء لوجستيين موثوقين، يتميزون بكفاءة عالية من حيث التكلفة، ويضمنون توصيل منتجاتكم المعبأة حسب الطلب في الوقت المحدد وبطريقة آمنة.

• 3. كيف يتم حساب رسوم الشحن؟

  تُحسب رسوم الشحن بناءً على وزن وحجم الطلب ومكان التسليم. بعد تأكيد طلبك، سنقدم لك عرض سعر مفصلًا يتضمن تكاليف الشحن.

• 4. كيف يمكنني تتبع حالة شحن طلبي؟

  بمجرد شحن طلبك، سنزودك برقم تتبع. يمكنك متابعة حالة شحنتك مباشرةً عبر موقع شركة الخدمات اللوجستية.

• 5. هل تقدمون خدمات الشحن السريع؟

  نعم، نقدم خدمات شحن سريع لعملائنا الذين يرغبون في توصيل سريع. يرجى التواصل معنا وتزويدنا بجدول التسليم المطلوب، وسنوفر خيارات شحن سريع.

الاستدامة والشهادات

• 1. هل منتجاتكم مصنوعة من مواد معاد تدويرها؟

  نعم، منتجاتنا مصنوعة من مواد مُعاد تدويرها بنسبة 100%. نلتزم بالاستدامة، ونقدم حلول تغليف تُساعد على تقليل النفايات وتدعم الاقتصاد الدائري.

• 2. ما هي الشهادات التي حصلت عليها منتجات التغليف الخاصة بكم؟

  حصلت منتجاتنا من مواد التغليف الصديقة للبيئة على العديد من شهادات الجودة، بما في ذلك FSC وFDA وISO وBRC وMSDS وREACH وROHS وSEDEX وغيرها. تضمن هذه الشهادات سلاسة عمليات الإنتاج وجودة المنتجات. يمكننا توفير وثائق الاعتماد عند الطلب.

• 3. كيف تعتبر منتجاتكم صديقة للبيئة؟

  تُولي تصاميم منتجاتنا أهميةً للاستدامة. جميع مواد التغليف قابلة لإعادة التدوير والتحلل الحيوي والتحويل إلى سماد. نُقلل من النفايات أثناء الإنتاج، ونستخدم مصادر مسؤولة وعمليات تصنيع صديقة للبيئة لتقليل بصمتنا الكربونية.