Communication calme et facile

WhatsApp/WeChat
+86-18718886600

Expert 24 heures sur 24 en ligne

Leave Your Message

// NOTRE FAQ // Notre FAQ

01/

Q : Quelle est la quantité minimum de commande (MOQ) ?

R : Étant donné que tous nos produits sont 100 % personnalisés, la quantité minimum de commande suggérée pour les tubes en papier 100 % personnalisés est de 1 000 pièces. Nous avons déjà effectué des commandes plus petites, mais nous trouvons qu'elles ne sont pas très rentables pour des séries plus petites. Faites-nous savoir ce que vous pensez et nous pourrons vous guider dans la bonne direction.
02/

Q : Avez-vous des produits en stock à vendre ?

R : Non, nous travaillons sur des commandes OEM. Chaque produit que nous fabriquons est personnalisé.
03/

Q : Pourriez-vous me fournir un design gratuit pour ma boîte d’emballage ?

R : Oui, nous fournissons un service de conception gratuit, une conception structurelle et une conception graphique facile selon vos besoins.
04/

Q : Pouvons-nous avoir notre logo ou les informations de notre entreprise sur vos produits ou emballages ?

R : Bien sûr. Votre logo peut apparaître sur les produits par impression, vernissage UV, marquage à chaud, gaufrage, estampage en creux, sérigraphie ou autocollants.
05/

Q : Combien de temps faut-il pour obtenir cet échantillon ?

R : Après avoir reçu les frais d'échantillon et confirmé tout le matériel et la conception, le délai d'échantillonnage est de 3 à 7 jours et la livraison express nécessite généralement environ 3 à 6 jours.
06/

Q : Quel est le délai de livraison habituel ?

R : Normalement 20 à 35 jours après confirmation de la commande.
07/

Q : Quels sont vos délais de livraison ?

R : Nous acceptons EXW, FOB, CFR, CIF, DDU, DDP, etc. Vous pouvez choisir celui qui vous convient le mieux ou qui vous convient le mieux.
08/

Q : Comment puis-je obtenir un devis ?

A : Vous devez déterminer les points suivants :
1. Le modèle d'emballage (si vous ne le savez pas, demandez-nous conseil).
2. La taille du produit (Longueur*Largeur*Hauteur).
3. Le traitement des matériaux et des surfaces.
4. Les couleurs d'impression (Pantone ou CMJN).
5. Si possible, veuillez également fournir des photos ou des dessins pour vérification. L'échantillon sera le meilleur moyen de clarifier les choses. Dans le cas contraire, nous vous recommanderons des produits pertinents avec des détails pour référence.
09/

Q : Quelle est la garantie de la qualité du produit ?

R : Nous sommes une usine avec 12 ans d'expérience en production et nous avons développé notre propre ensemble de processus de production pour différents types de boîtes. La plupart de nos ouvriers ont plus de 3 ans d'expérience et sont capables de produire des boîtes à la perfection. De plus, nous sommes partenaires de marques internationales telles que TARTE/SEPHORA/P&G, et nos produits ont reçu leur reconnaissance. Nous pensons que nous avons la capacité de faire en sorte que vos produits se démarquent.
010/

Q : Comment est la matière première ?

R : Nous choisissons du papier, de la colle et de l’encre écologiques certifiés au niveau national pour chaque processus de production.
011/

Q : Quelles certifications possédez-vous ?

R : Nous avons des certificats ISO, des rapports de test SGS, FDA, FSC, TUV, SA8000 et d'autres certifications. Tout cela garantira le bon déroulement du processus de production et des marchandises de haute qualité.
012/

Q : Quelles sont les conditions de paiement ?

R : Tous les tubes personnalisés nécessitent un acompte de 50 %, le solde étant payé avant l'expédition.
Conditions de paiement : T/T, Paypal, L/C, Western Union.
013/

Q : Quels sont vos services après-vente ?

R : Nous vous rembourserons l'argent de l'emballage défectueux et conserverons cet argent pour la prochaine commande. Nous refaireons le produit défectueux lors de la prochaine commande.